Politique de confidentialité

 

 

La présente Politique de Confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs de notre boutique de vente de prestations et d'objets de spiritualité (ci-après "la Boutique") sur les modalités de collecte, d'utilisation, de stockage et de protection de leurs données personnelles. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles que nous collectons, conformément à la législation en vigueur en France, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre Boutique est Severine Spiritualité, Auto-Entreprise, dont le siège social est situé rue de la République, 69360 Solaize, immatriculée sous le numéro SIRET : 929 329 415 00012 / SIREN : 929 329 415. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@severinespiritualite.com

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre Boutique :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de transaction : historique d'achats, informations de paiement.
• Données de navigation : adresse IP, cookies, historiques de navigation sur notre site.

 

3. Finalités du Traitement des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes et des prestations.
• Gestion de la relation client (service après-vente, suivi des commandes).
• Envoi de newsletters et d'offres promotionnelles (sous réserve de votre consentement).
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur sur notre site.
• Gestion des réclamations et des demandes d'exercice des droits des personnes.

 

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour le traitement et la gestion de vos commandes.
• Consentement : pour l'envoi de newsletters et d'offres promotionnelles.
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la gestion de la relation client.
• Obligation légale : pour répondre à nos obligations légales et réglementaires.

 

5. Destinataires des Données

Les données personnelles collectées sont destinées aux services internes de notre société. Elles peuvent être communiquées à des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de services et sous-traitants pour l'exécution des prestations et la gestion des commandes.
• Autorités administratives ou judiciaires sur demande et dans le cadre de la loi.

 

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : durée de la relation contractuelle augmentée de 3 ans.
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact avec le client.
• Données de navigation : 13 mois.

 

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et empêcher leur accès non autorisé, leur divulgation, leur altération ou leur destruction.

 

8. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données.
• Droit de rectification : demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@severinespiritualite.com

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre Politique de Confidentialité.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@severinespiritualite.com

Date de mise à jour : 16/07/2024