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Politique d’expédition

 

 

Chez Séverine Spiritualité, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat en ligne fluide et satisfaisante. Notre politique d'expédition est conforme aux législations en vigueur en France afin d'assurer une transparence et une sécurité optimale pour nos clients.

2. Zone de Livraison

Nous expédions nos produits partout en France métropolitaine. Veuillez consulter notre page de livraison pour plus de détails.

3. Modes de Livraison

Nous proposons une option de livraison afin de répondre au mieux à vos besoins :

  • Livraison standard (3-5 jours ouvrables)

 

4. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et des dimensions de votre commande, ainsi que de l'adresse de livraison : 

MONDIAL RELAY (Quand + De 3 cm)

  • De 0 g à 250 g = 4,19 euros

  • De 250 g à 500 g = 4,79 euros

  • De 500 g à 1 kg = 5,39 euros

  • De 1 kg à 2 kg = 6,59 euros

  • De 2 kg à 3 kg = 7,79 euros

 

La Poste avec SUIVI (Quand - De 3cm)

  • De 0 g à 20 g = 1,79 euros

  • De 20 g à 100 g = 3,08 euros

 

A partir de 100 g passer par Mondial Relay  

 

5. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination :

  • France métropolitaine : 3-5 jours ouvrables (standard)

6. Traitement des Commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées avant 12h00 seront expédiées le jour même. Les commandes passées après 12h00 seront expédiées le jour ouvrable suivant.

7. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni dans l'email.

8. Problèmes de Livraison

En cas de problème avec la livraison (retard, colis endommagé, colis perdu), veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@severinespiritualite.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

9. Retour et Échange

Conformément à la législation française, vous avez le droit de retourner tout article dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

10. Protection des Données

Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la réglementation RGPD. Les données collectées lors du processus de commande sont utilisées uniquement pour assurer le traitement et la livraison de votre commande.

11. Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse contact@severinespiritualite.com.

Cette politique d'expédition est susceptible d'être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter les nouvelles régulations. La version actuelle de cette politique est disponible sur notre site web.

Date de mise à jour : 16/07/2024